1. Premesse
Le presenti Condizioni Generali di Utilizzo e Vendita (di seguito "Condizioni") disciplinano l’accesso e l’utilizzo del sito ELLEBELLEZZA.IT (di seguito “Sito”) e
l’acquisto di prodotti cosmetici e per la cura del capello tramite il Sito.
Il Sito è gestito da ELLEBELLEZZA.IT, con sede in Via Benacense 42/A – 25123 Brescia (BS), info@ellebellezza.it.
Utilizzando il Sito o effettuando un ordine, l’utente accetta integralmente le presenti Condizioni.
2. Registrazione al Sito
La registrazione non è obbligatoria, salvo necessaria per usufruire di alcune funzionalità (es. storico ordini).
L’utente garantisce che i dati forniti siano completi, veritieri e aggiornati, impegnandosi a custodire le proprie credenziali.
3. Informazioni e Caratteristiche dei Prodotti
I prodotti venduti da ELLEBELLEZZA.IT sono cosmetici e articoli professionali per la cura del capello.
Le immagini hanno finalità illustrative: colori, texture e packaging possono differire leggermente a causa della resa fotografica o del dispositivo utilizzato.
Le schede prodotto riportano ingredienti, modalità d’uso e avvertenze secondo la normativa vigente.
4. Prezzi e Modalità di Pagamento
Tutti i prezzi indicati sul Sito sono espressi in Euro e comprensivi di IVA, salvo diversa specificazione.
Le modalità di pagamento disponibili sono:
- Circuito PayPal e servizi affiliati (es. pagamento con carta di credito/debito tramite PayPal, ove consentito).
L’ordine potrà essere annullato in caso di anomalie o impossibilità di autorizzare il pagamento.
5. Conclusione del Contratto
L’ordine inviato dall’utente costituisce una proposta di acquisto.
Il contratto si considera concluso quando ELLEBELLEZZA.IT invia all’utente la conferma d’ordine tramite email.
6. Spedizione e Consegna
Le spedizioni vengono effettuate tramite corrieri differenti a seconda dell’esigenza logistica e territoriale.
Tempi medi di consegna:
2–5 giorni lavorativi dalla data di conferma dell’ordine, salvo località disagiate, scioperi, condizioni meteo avverse o cause di forza maggiore.
I costi di spedizione sono indicati prima del completamento dell’ordine.
Eventuali ritardi non imputabili a ELLEBELLEZZA.IT non danno diritto a richieste di risarcimento.
7. Diritto di Recesso
L’utente-consumatore ha diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni dalla consegna, senza obbligo di motivazione.
Per esercitare il recesso è necessario inviare comunicazione scritta a: info@ellebellezza.it
Il prodotto dovrà essere restituito:
- integro;
- non aperto;
- non utilizzato;
- nella confezione originale.
Nota importante (cosmetici):
Per motivi igienico-sanitari, NON è possibile esercitare il diritto di recesso su cosmetici o prodotti per capelli che siano stati aperti, testati o la cui confezione sia stata alterata.
Le spese di restituzione sono a carico dell’utente, salvo prodotto difettoso.
Il rimborso verrà effettuato entro 14 giorni dal ricevimento della merce resa.
8. Prodotti Difettosi o Non Conformi
In caso di difetto o non conformità, l’utente deve contattare l’assistenza di ELLEBELLEZZA.IT entro 24–48 ore dalla consegna, fornendo:
- descrizione del problema;
- fotografie del prodotto ricevuto;
- eventuale numero d’ordine.
L’utente avrà diritto, secondo la normativa vigente, a sostituzione, rimborso o riparazione (quando applicabile).
9. Limitazione di Responsabilità
ELLEBELLEZZA.IT non è responsabile per danni indiretti, perdita di dati o malfunzionamenti derivanti da:
- uso improprio dei prodotti;
- allergie o reazioni individuali non prevedibili;
- errata conservazione dei prodotti dopo la consegna;
- interruzioni del Sito per cause tecniche non imputabili a dolo o colpa grave.
L’utente è tenuto a leggere ingredienti, avvertenze e modalità d’uso prima dell’utilizzo.
10. Proprietà Intellettuale
Contenuti, testi, fotografie, marchi e ogni elemento presente sul Sito sono proprietà esclusiva di ELLEBELLEZZA.IT o dei rispettivi titolari e non possono essere riprodotti senza autorizzazione scritta.
11. Privacy e Trattamento Dati
Il trattamento dei dati personali avviene secondo la normativa vigente (GDPR) e secondo l’Informativa Privacy disponibile sul Sito.
12. Legge Applicabile e Foro Competente
Le presenti Condizioni sono regolate dalla legge italiana.
Per le controversie con consumatori, il foro competente è quello del luogo di residenza o domicilio del consumatore.
13. Modifica delle Condizioni
ELLEBELLEZZA.IT si riserva il diritto di aggiornare o modificare le presenti Condizioni in qualsiasi momento.
Le nuove versioni saranno efficaci dalla data di pubblicazione sul Sito.